Chức Năng Của Trung Tâm Tư Vấn Du Học Mỹ Là Gì

Tùy từng lĩnh vực mà sẽ có những yêu cầu cụ thể đối với tư vấn viên. Nhưng về cơ bản, một người tư vấn giỏi cần hội tụ những tố chất sau:

III. Mức lương và quyền lợi của nhân viên tư vấn du học

Bạn có biết về mức lương của một nhân viên tư vấn du học là bao nhiêu không? Theo như các thông tin khảo sát từ nhiều mẫu đăng tuyển thì mức lương của nhân viên tư vấn du học cũng khá đa dạng và nhiều cấp bậc khác nhau. Mức lương thấp nhất dành cho nhân viên tư vấn du học là 4,1 triệu đồng/tháng, lương bậc thấp là 5,9 triệu đồng, lương trung bình là 7,8 triệu hay lương bậc cao là 9,8 triệu đồng và mức lương cao nhất của nhân viên tư vấn du học chính là 20 triệu đồng. Mức lương này là cao đối với mặt bằng chung, cùng với những nhân viên tư vấn du học có thể ký được nhiều hợp đồng và đem lại nhiều doanh thu và khách hàng tới trung tâm tư vấn thì mức lương 20 triệu chính là điều mà họ có thể đạt tới được, với mức lương như vậy thì đảm bảo cho họ mức sống chất lượng và xứng đáng đối với những cố gắng trong công việc cũng như là sự đầu tư thời gian mà họ đang bỏ ra.

Bên ngoài mức lương chính là yếu tố hấp dẫn thì môi trường làm việc cũng rất thu hút nhiều bạn nhân viên tư vấn bởi họ sẽ được làm việc ở trong một môi trường năng động và vô cùng chuyên nghiệp, với mức độ công việc có tính khuyến khích hay thử thách cao, được tiếp xúc cùng với những cá nhân sáng tạo, chuyên nghiệp và thân thiện. Hàng ngày ngoài công việc về chuyên môn thì các bạn vẫn được trung tâm huấn luyện thêm các kỹ năng mềm và đào tạo thêm nhiều kiến thức cơ bản khác nữa. Các bạn được cung cấp nhiều trang thiết bị hiện đại để sử dụng vào trong quá trình làm việc, hoạt động và chế độ lương và thưởng luôn rõ ràng và cụ thể làm động lực cho nhiều bạn trong quá trình làm việc. Chính sách về tăng lương và những loại bảo hiểm sẽ được trung tâm và công ty hỗ trợ hết mức cho các bạn.     Vào những ngày dịp lễ, hội hè được nghỉ trung tâm cũng sẽ tổ chức những cuộc team building hay đi du lịch hàng năm cho các bạn với một tinh thần tốt, lấy lại sự cân bằng để khi trở về công việc sẽ làm việc năng suất và hiệu quả cao hơn bởi trong mảng dịch vụ về tư vấn có những áp lực mà chỉ người ở trong ngành mới có thể cảm nhận cũng như thấu hiểu được.

V. Yêu cầu chung về nhân viên tư vấn du học

Bạn có thể tốt nghiệp những ngành nghề mà không cần chuyên môn, có thể học marketing, nhân sự hay quản trị… Chủ yếu là niềm đam mê, kỹ năng mềm và chứng minh được thực lực trong khi giao tiếp. Ngoài ra cần:

II. Mô tả công việc của nhân viên tư vấn du học

Những công việc chính của một nhân viên tư vấn khá cụ thể và rõ ràng, phần nhiều chính là tiếp xúc và tư vấn với khách hàng hay những công tác khác nữa:

+ Hỗ trợ khách hàng có thể đăng ký các giấy tờ thủ tục ở một hay nhiều quốc gia được trung tâm chỉ định, giao việc bao gồm có các hình thức chính là hỗ trợ trực tuyến, hỗ trợ trực tiếp và hỗ trợ thông qua việc gọi điện thoại

+ Rà soát theo dõi học sinh và sinh viên đang có kết quả học tập tốt, có điều kiện hay tiềm năng cũng như là có nhu cầu để liên hệ và tư vấn hỗ trợ du học, từ đó có thể kiếm được các hợp đồng đăng ký đi du học

+ Giải quyết xử lý tất cả mọi vấn đề mà học sinh và sinh viên của mình đang gặp phải, hoàn thiện những khoản về giấy tờ và thủ tục du học cho những khách hàng như là đơn xin nhập học, cách xin thủ tục visa, đăng ký sắp xếp bố trí nơi ăn chốn ở khi qua nước ngoài du học, bố trí để liên lạc trước với người tới đón

+ Tham dự các cuộc hội thảo và những đợt huấn luyện về các kỹ năng tư vấn du học cho khách hàng được tổ chức bởi lãnh đạo trong công ty

+ Tham dự các chương trình sự kiện học tập ở nước ngoài theo đúng lịch trình công tác như là triển lãm, hội thảo hàng tháng, talkshow trò chuyện và tư vấn trực tiếp giải đáp các thắc mắc,...

+ Khai thác để nghiên cứu kỹ về danh sách khách hàng tiềm năng và đưa ra các giải pháp, chiến lược để phát triển cho nhiều kế hoạch kinh doanh của công ty, đóng góp ý kiến vào định hướng để có thể tăng doanh thu cho công ty, trung tâm tư vấn

+ Tham gia vào công tác nước ngoài hoặc trong nước theo sự chỉ đạo của công ty và trung tâm tư vấn du học

VI. Nghề tư vấn du học cần tố chất gì?

Làm nghề bằng sự tận tình và làm bằng cái tâm sẽ đều đem lại nhiều hiệu quả nhất định. Những chia sẻ có sự chân thành và vì nhu cầu, lợi ích của khách hàng sẽ mang lại hiệu ứng dành được sự tin tưởng của họ. Bằng sự chi tiết và mong muốn đem đến mọi người các gói học tốt nhất, phù hợp nhất chính là điều cần có trong một nhân viên tư vấn du học.

Nghề tư vấn du học luôn đòi hỏi về sự chính xác cao, không ăn không nói có hay không nói bừa, nói đại. Nó có liên quan đến sự uy tín cũng như là lợi ích của khách hàng. Vì thế sự trung thực là điều vô cùng cần thiết ở mỗi nhân viên thay vì cần có người túc trực đề nhắc nhở và kiểm soát. Điều này còn có thể dễ cảm nhận được bởi các chính khách hàng giao niềm tin đến với trung tâm.

Tất cả giấy tờ cần thiết trong công tác chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cho khách hàng hầu hết do bên chuyên viên tư vấn du học sẽ đảm nhiệm. Vì có liên quan rất nhiều đến độ chính xác cao và đại sứ quán có chấp thuận không, tiến độ thời gian của khách hàng… Vì thế mà với bất kỳ sai sót dù nhỏ nào cũng dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Buộc mỗi nhân viên cần phải rà soát, check cẩn thận từng hồ sơ của khách hàng.

Ở mỗi công ty, nhân viên tư vấn du học cũng sẽ đảm nhiệm cho khách hàng khác nhau, được phân chia nhiều công việc cụ thể, thời điểm bàn giao khác nhau. Vì thế với mỗi người cần có ý thức trong công việc lên kế hoạch rõ ràng cho những việc cần phải làm theo thứ tự. Cần có deadline cụ thể ở mỗi việc để đi đúng về tiến trình khách hàng mong muốn.

Nghề tư vấn du học không phải chỉ là việc đưa ra những chương trình du học phù hợp đối với nhu cầu, tài chính của khách hàng là xong. Mà việc thấu hiểu sự khó khăn đang vướng mắc của khách hàng để có thể hỗ trợ tận tình chính là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công trong công việc.

Phải luôn đặt mình vào khách hàng để có thể tối đa hóa các chính sách ưu đãi, chăm sóc và hỗ trợ. Cũng như những chia sẻ về lo lắng mà khách hàng bận tâm trong quá trình đi du học xa quê hương.

Công việc luôn phải được ưu tiên với sự tập trung cao độ trong xử lý hồ sơ tránh gây ra nhiều sai sót. Để làm việc hiệu quả thì các bạn phải tập trung, phân loại, để giải quyết một cách rạch ròi, chính xác để đem lại nhiều hiệu quả trong công việc. Không phải chỉ làm cho xong rồi thôi.

IV. Những thử thách của nghề tư vấn du học

Những thử thách của nghề tư vấn du học là gì?

Khi bạn bước vào ngành nghề này bạn cần phải có trong đầu những thông tin và các kiến thức về du học mới nhất, đúng nhất và đầy đủ nhất, giống như là một người thầy giáo lên lớp cần phải chịu áp lực về những bài giảng và phải hiểu rõ hơn để truyền đạt lại cho học sinh thì nghề tư vấn du học cũng vậy.

Nếu như bạn không có thông tin thì các bạn sẽ tư vấn như thế nào đây? Khi khách hàng muốn hỏi mà bạn không trình bày được hay trình bày ngắc ngứ không tự tin thì có chiếm được sự hài lòng hay tin tưởng của khách hàng không, và khách hàng cũng có tìm đến bạn vào lần sau không? Chắc chắn là không rồi. Chính vì thế khó khăn này là điều sẽ cần phải đề cập tới đầu tiên.

Thách thức về du học sinh cũng là điều thường xuyên thấy bởi vì có thể các bạn sẽ gặp những “ca khó” vì ngoài các trường hợp học sinh, sinh viên mong muốn đi du học sự thì có các trường hợp muốn sang nước ngoài để có thể phục vụ mục đích khác nhau như định cư hay là muốn làm điều gì trái

ở nhiều nước sở tại. Vậy nên đây cũng chính là vấn đề về du học sinh mà các nhân viên tư vấn du học cần phải tỉnh táo nhất để có thể kiểm soát được tình hình.

Việc làm tư vấn du học tuy đã có mặt ở Việt Nam được khoảng một thời gian tuy nhiên trong ánh mắt của đại đa số những người dân Việt Nam thì ta vẫn coi đó là một nghề khá mới mẻ. Công việc này còn đòi hỏi sự tâm huyết nhiệt tình với khối lượng thông tin và sự chăm chỉ nhẫn nại tuy nhiên đã có nhiều trường hợp về những công ty và trung tâm không làm ăn uy tín có thể “treo đầu dê bán thịt chó” nên đã ảnh hưởng tới những công ty làm ăn uy tín khác nữa, khiến cho mọi người không có ánh nhìn thiện cảm đối với những dịch vụ về tư vấn du học hiện nay.

Nhưng chính sách mà nhà nước đang dành cho các công ty tư vấn hiện nay cũng còn khá ngặt nghèo bởi vì nhiều lý do, chính bởi vậy đây là một trong những mặt khó khăn nhất cho ngành nghề tư vấn du học

Về mức độ tiếp nhận tiếp thu thông tin của người dân trong mảng du học không phải ở đâu cũng có sự văn minh mà điều kiện để cho con em mình đi du học. Trong các quan niệm từ lâu đối với nếp nghĩ cũ thì việc cho con cái học hết 12 năm học sau đó lại cho đi học nghề để đi làm luôn hay là đầu tư tiếp 4, 5 năm học đại học sau đó đi làm công việc ổn định là định hướng của nhiều bậc phụ huynh cha mẹ. Chính bởi nếp suy nghĩ đó vậy nên ảnh hưởng tới công việc của các nhân viên tư vấn du học vì vậy lượng khách hàng không thể nhiều bằng những nơi hay các quốc gia có trình độ dân trí đang phát triển, muốn đầu tư cho con cái có thể bay tới những phương trời xa để học hỏi thêm những kiến thức mới.

Vì nhiều gia đình dù mong muốn cho con em đi du học tuy nhiên không phải gia đình nào cũng có điều kiện bởi thế nên các vấn đề về kinh tế cho du học cũng được nhiều gia đình đặt lên bàn cân. Để thuyết phục họ cũng như là có những tư vấn lời khuyên cho con cái đi du học cũng sẽ khó bởi nhiều vấn đề tài chính là vấn đề vô cùng quan trọng không thể quyết định một sớm một chiều và có thể ký hợp đồng ngay và luôn được.

Xem thêm: Nhân viên trực tổng đài là gì? Bản mô tả công việc của Nhân viên trực tổng đài