Nhà Báo Hoàng Hải Vân
Đang chuyển đến trang thanh toán
Đang chuyển đến trang thanh toán
Tòa nhà Athena Complex Pháp Vân – Hoàng Mai
Khoa Da Liễu Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh
Hôm nay, trên đường ra sân bay Tân Sơn Nhất có xảy ra tắc đường kéo dài nhiều giờ liền. Lúc ngồi trên xe em cũng rất lo lắng, có thể sẽ lỡ chuyến bay. Lúc đó thì công ty Hải Vân có gọi điện cho em thông báo sẽ hỗ trợ tiền xe và chi phí để đổi vé máy bay. Đây là một việc làm rất hiếm công ty nào làm được, bởi rõ ràng việc em bị lỡ chuyến bay không phải là do lỗi của Hải Vân nhưng họ vẫn hỗ trợ, tất cả vì lợi ích của khách hàng. Nhà em đã quen với việc sử dụng ứng dụng Hải Vân để đặt các tuyến xe đường dài, em thấy đây là một dịch vụ tốt và uy tín.
Có lần mình chuyển khoản nhầm mua thừa 1 vé, sau đó liên hệ lại với chăm sóc khách hàng thì được hỗ trợ kiểm tra và chuyển khoản lại ngay, không bị thủ tục rườm rà như những bên khác. Rất bất ngờ vì tốc độ công việc và sự hỗ trợ nhiệt tình của Hải Vân, sau này sẽ đi Hải Vân dài dài.
Xe Hải Vân rất tốt, Bác tài dễ thương. Có đợt đánh rơi bóp tiền, số tiền lên tới cả ngàn đô mà liên hệ tìm lại được không thiếu 1 xu. Rất uy tín và đáng tin cậy, 100/100 điểm.
Mình rất hài lòng về dịch vụ của xe Điện Biên. nhân viên lịch sự chu đáo, lái xe cẩn thận, dừng nghỉ đúng chỗ,các anh còn chủ động đưa nước, đưa khăn như kiểu người nhà ạ.
Đi xe Hải Vân chưa bao giờ làm mình thất vọng. Xe sạch ghế đẹp, dịch vụ tuyệt vời. Từ nay trở đi chỉ đi xe Hải Vân thôi. Nhưng nhà xe nên mở thêm tuyến và có nhiều xe trung chuyển hơn để có thể có thêm dịch vụ đón khách tận nhà.
Đang lễ tết nên cực kì bất ngờ khi nhà xe không nhét khách, chỉ đủ số ghế là đã đi rồi. Phục vụ thì cực kì nhiệt tình, con mình rơi gấu bông ra khỏi túi mà gọi cho anh phụ xe tìm hộ gửi lại văn phòng cho mình. Từ nay về sau nếu có Hải Vân thì tuyệt đối không đi xe hãng khác.
Xe chạy êm, không phóng nhanh vượt ẩu, không nhồi nhét khách. Tài xế rất lịch sử, tổng đài trả lời dễ thương, chăm sóc khách tận tình. Nhà xe nên mở thêm nhiều tuyến mới để khách hàng có thêm sự lựa chọn.
Nhà xe xịn nhất từ trước tới nay mình từng đi. Tết nào cũng bon chen đi Hải Vân, cũng được nhà xe mời cơm tất niên. Nhân viên tổng đài hay lái xe phụ xe đều rất chuyên nghiệp. Nói chuyện nhã nhặn. 1 nghìn sao 😘
Mình rất hài lòng với xe Hải Vân. Tuyến Vũng Tàu - Sài Gòn làm mình rất ưng ý. Từ chất lượng xe cũng như phong cách phục vụ của Tài Xế. Rất cảm ơn Hải Vân Limousine.
Chất lượng tuyệt vời, 2 xe Tuyến Hà Giang - Hà Nội đều ok, bác Trí, anh Hòa rất nhiệt tình, cùng mấy anh phụ nữa.
Nhà xe phục vụ nhiệt tình chu đáo. Đặt vé chốt vé số giường rõ ràng, không nhồi nhét, xe chở đủ số người ngày thường cũng như ngày lễ . Tôi rất hài lòng . Rất mong Xe khách Hải Vân duy trì những yếu tố đó.
Lái xe phục vụ chu đáo, cẩn thận, nhân viên CSKH rất tận tình gọi lại hỏi thăm sau chuyến đi. Tôi cảm thấy hài lòng về dịch vụ xe.
Hôm qua, mình khá thích thú và hài lòng khi sử dụng dịch vụ xe khoang giường Hà Nội - Sơn La, lái xe nhiệt tình, chu đáo, bạn tiếp viên hỗ trợ mình xách đồ khi thấy mình lịch kịch xách hành lý. Giường nằm êm ái, điều chỉnh độ nâng dễ dàng, không bị đau lưng, đặc biệt còn có TV. Hi vọng nhà xe sẽ ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình hơn ạ.
Trước cũng nhờ HAIVAN mở đầu mà Sơn La có xe giường nằm, từ 5 năm trước đã hy vọng có dịch vụ đặt vé chuyên nghiệp giữ chỗ thậm chí chuyển tiền trước qua bank thì giờ đây Haivan cũng đã tiên phong làm được: đặt xe qua ứng dụng, chuyển tiền giữ chỗ. Sẽ ủng hộ vì đó là chuyên nghiệp.
Thành lập năm 1994, sau hơn 2 thập kỷ, hiện Hải Vân đã trở thành một trong những công ty vận tải hành khách hàng đầu tại Việt Nam ở phân khúc cao cấp, với hơn 1.000 nhân viên. Hải Vân có trụ sở chính tại Hà Nội và mạng lưới cung cấp dịch vụ rộng khắp cả nước.Với sứ mệnh cung cấp dịch vụ vận tải đẳng cấp, tử tế và đáng tin cậy cho mọi khách hàng, chúng tôi không chỉ thường xuyên cập nhật xu hướng vận tải mới nhất trên thế giới để ứng dụng, cho ra đời những sản phẩm, dịch vụ độc đáo, mà còn luôn đầu tư nghiên cứu, thấu hiểu để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của mọi khách hàng. Với cam kết mạnh mẽ đảm bảo an toàn chất lượng, chúng tôi luôn định kỳ chăm sóc, bảo dưỡng các phương tiện vận tải theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Đội ngũ lái xe của Hải Vân – những người bạn đường tin cậy và bảo vệ mọi khách hàng đều là những tài xế có kinh nghiệm, được chúng tôi tuyển chọn cẩn trọng và trải qua quá trình đào tạo bài bản, chuẩn mực. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa và kịp thời điều chỉnh khi không phù hợp, Hải Vân đã tự xây dựng hệ thống thu nhận phản hồi của khách hàng để hoàn thiện hơn nữa dịch vụ của chúng tôi.
Với Hải Vân, hạnh phúc là được phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, mọi yêu cầu một cách hoàn hảo. Chúng tôi mời bạn trải nghiệm dịch vụ đặc biệt của Hải Vân!
Hải Vân cam kết cung cấp dịch vụ xe tuyến đẳng cấp với chi phí hợp lý để mọi khách hàng đều có cơ hội trải nghiệm. Chúng tôi là nhà xe duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ phòng chờ sang trọng cho khách hàng với đầy đủ dịch vụ như phòng chờ thương gia của dịch vụ hàng không, từ ghế ngồi, đồ ăn nhẹ tự chọn, cho đến truyền hình và wifi. Niềm tự hào của Hải Vân còn nằm ở những chiếc ghế hết sức đặc biệt trên dòng xe Hoàng gia, được nghiên cứu, thiết kế tối ưu nhằm mang đến sự thoải mái, thư giãn nhất cho khách hàng, với chất liệu da cao cấp thường chỉ được sử dụng cho siêu xe. Ở loại hình vận tải này, Hải Vân hiện giữ số 1 về thị phần vận tải liên tỉnh phía Bắc, với 70% thị phần tuyến Lào Cai – Sapa; số 1 về quy mô phương tiện và tần suất xe khu vực phía Bắc với hơn 100 xe vận hành trên 9 tỉnh phía bắc, phục vụ 150 lượt xe/ngày. Tổng số khách mà Hải Vân vận chuyển lên đến 2 Triệu lượt khách/năm.
Để có chuyến đi như ý, bạn có thể đặt trước một chiếc xe có tài xế cho các chuyến đi trong thành phố hoặc giữa các thành phố. Chúng tôi cung cấp dịch vụ linh hoạt với nhiều lựa chọn, như đặt theo giờ hoặc thậm chí vài tháng. Hệ thống xe của chúng tôi rất đa dạng, từ xe nhỏ 7 chỗ đến xe khách lớn 45 chỗ và liên tục có những chính sách ưu đãi cho khách hàng đi theo nhóm, giúp giảm thiểu chi phí và tạo sự thuận tiện cho các bạn. Hãy để Hải Vân phục vụ bạn theo cách chu đáo và tử tế nhất!
Với tốc độ tăng trưởng hai con số của thị trường du lịch hàng không Việt Nam, Hải Vân quyết định tham gia thị trường dịch vụ đưa đón từ sân bay đến trung tâm các thành phố lớn. Hiện tại, HAIVAN là công ty tư nhân ĐẦU TIÊN và DUY NHẤT nhận được giấy phép của chính phủ để chạy thử dịch vụ này tại tất cả các sân bay lớn tại Việt Nam. Dịch vụ này lần đầu tiên được giới thiệu vào tháng 4 năm 2019 tại sân bay Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh và sẽ đến sân bay Nội Bài, Hà Nội vào tháng 6 năm 2020 và các sân bay trên cả nước vào năm 2022
Hải Vân thiết lập dựa trên ba giá trị cốt lõi, bao gồm con người, công nghệ và phương tiện.
Với những kinh nghiệm đã tích lũy hơn 25 năm qua, Hải Vân phát triển bộ tiêu chuẩn đào tạo để trang bị cho người lái xe những kiến thức cần thiết nhất, hiểu biết khách hàng một cách sâu sắc để phục vụ khách hàng tốt hơn. Chúng tôi nghiên cứu từng chi tiết về trải nghiệm của khách hàng trong suốt hành trình, để không ngừng cải thiện dịch vụ của mình theo thời gian, giữ vững vị thế dẫn đầu.
Hải Vân nhận thấy cải thiện quy trình vận hành và chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn, vì vậy chúng tôi chú trọng việc đầu tư, ứng dụng công nghệ trong mọi hoạt động để quản trị hiệu quả và không ngừng mang lại cho khách hàng những trải nghiệm thuận tiện, như đặt vé qua app một cách dễ dàng, quản lý dữ liệu khách hàng thân thiết, tích lũy và đổi điểm thưởng...
Hải Vân tập trung vào việc duy trì hệ thống phương tiện hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng vận tải bằng cách tiếp tục nâng cấp và cải thiện ba khía cạnh sau:
- Hệ thống giải trí để nâng cấp trải nghiệm của khách hàng.
- Hệ thống giám sát an toàn xe để cải thiện khả năng giám sát và giúp lái xe hành động nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp.
- Hệ thống giám sát an toàn tài xế để theo dõi tình trạng sức khỏe của tài xế
Những khía cạnh này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang đến cho khách hàng sự thoải mái, tiện lợi và quan trọng nhất là sự an toàn.
Offenbar hast du diese Funktion zu schnell genutzt. Du wurdest vorübergehend von der Nutzung dieser Funktion blockiert.
Wenn dies deiner Meinung nach nicht gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt,
Nhà báo Trần Ngọc Hà, Phó Tổng Biên tập báo Pháp luật Việt Nam, giảng viên kiêm chức của Trung tâm Bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí.
